Politique d'annulation
Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@inssanclo.com pour demander un retour. Vous recevrez ensuite des instructions sur la manière de renvoyer le colis.
E-Mail: info@inssanclo.com
Inssan / Mrisi & Yildiz GbR
Theodor-Storm-Straße 7
21271 Hanstedt
Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à : info@inssanclo.com
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours des articles soldés ou des cartes cadeaux. Seuls des échanges peuvent être effectués s'ils sont en stock (changements de taille).
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (uniquement le prix du produit) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la commande.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le délai est respecté si l'article est renvoyé dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge. Vous ne devez payer une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour l'examen de l'état, des propriétés et du fonctionnement des biens.
Notes spéciales
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous vous en rétractez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est notamment le cas si nous sommes votre prêteur en même temps ou si votre prêteur utilise notre coopération en ce qui concerne le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur est subrogé à nos droits et obligations en vertu du contrat financé à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Cette dernière disposition ne s'applique pas si l'objet du présent contrat est l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises étrangères ou des produits dérivés).
Si vous souhaitez éviter une obligation contractuelle dans la mesure du possible, exercez votre droit de rétractation et résiliez également le contrat de prêt si vous avez également le droit de vous rétracter de celui-ci.
Notes spéciales
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous vous en rétractez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est notamment le cas si nous sommes votre prêteur en même temps ou si votre prêteur utilise notre coopération en ce qui concerne le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur est subrogé à nos droits et obligations en vertu du contrat financé à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Cette dernière disposition ne s'applique pas si l'objet du présent contrat est l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises étrangères ou des produits dérivés).
Si vous souhaitez éviter une obligation contractuelle dans la mesure du possible, exercez votre droit de rétractation et résiliez également le contrat de prêt si vous avez également le droit de vous rétracter de celui-ci.